1. Términos de servicio

Este documento de Términos de servicio (TOS) sirve como un acuerdo legal entre usted (el usuario), ya sea como cliente (también conocido como empleador), piloto (también conocido como autónomo), anunciante o suscriptor y Drone.vet, que describe las reglas, responsabilidades y expectativas para todas las partes involucradas en el uso de nuestra plataforma. Al acceder o utilizar Drone.vet, usted acepta cumplir y estar sujeto a estos términos, que están diseñados para garantizar un entorno confiable, respetuoso y legalmente compatible para todos. Los Términos de servicio cubren sus derechos y obligaciones con respecto al uso de Drone.vet, incluidos, entre otros, el registro de la cuenta, los estándares de contenido y el uso de nuestros servicios. Lea atentamente este documento para comprender sus responsabilidades y proteger sus derechos.

2. Aceptación de los términos

a) Reconocimiento y aceptación por parte de los usuarios.

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Drone.vet y sus servicios, usted, como usuario, reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de servicio (TOS). Este acuerdo es efectivo desde su primer uso de la plataforma. Si no está de acuerdo con estos términos, no está autorizado a usar o acceder a Drone.vet y sus servicios. Su uso continuado de la plataforma constituye su aceptación continua de estos términos y cualquier modificación futura.

b) Derechos de modificación

Drone.vet se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar, reemplazar o cambiar estos Términos de servicio en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar estos Términos de servicio periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado de la plataforma después de que se publiquen dichos cambios constituirá su aceptación y acuerdo con los Términos de servicio modificados. Si realizamos cambios significativos, proporcionaremos un aviso más destacado según corresponda según las circunstancias, como a través de una notificación por correo electrónico o un aviso destacado en la plataforma.

3. Cuentas de usuario

a) Proceso de creación de cuenta

Para desbloquear todas las capacidades de la plataforma Drone.vet, los usuarios deben crear una cuenta. Hay tres tipos principales de usuarios en Drone.vet: clientes que buscan servicios aéreos, pilotos que ofrecen esos servicios y proveedores de servicios que ofrecen servicios adicionales (como edición de video o audio). Durante el registro, se le pedirá que proporcione información esencial, como una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Además, los pilotos deberán cargar una copia de su identificación emitida por el gobierno, la licencia FAA Parte 107 y un comprobante de seguro para garantizar el cumplimiento y los estándares de seguridad. Es imperativo que todos los usuarios proporcionen información precisa y actualizada para facilitar el funcionamiento y la comunicación sin problemas en la plataforma.

b) Responsabilidades de la cuenta

Todos los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de la información de su cuenta y la integridad de las actividades de su cuenta. Esto incluye proteger su contraseña, mantener los detalles de su cuenta precisos y actualizar rápidamente su información en caso de que ocurran cambios. Usted es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta y debe informar cualquier uso no autorizado o violación de seguridad a Drone.vet de inmediato.

c) Seguridad de la cuenta

En Drone.vet, priorizamos la seguridad de su cuenta y datos personales mediante la implementación de medidas de seguridad estándar de la industria. Si bien nos esforzamos por proteger su información, es importante que los usuarios desempeñen un papel activo en el mantenimiento de la seguridad de la cuenta. Esto incluye seleccionar una contraseña sólida, mantenerla confidencial y asegurarse de cerrar sesión en su cuenta después de cada sesión, especialmente en dispositivos compartidos o públicos. Recuerde, la seguridad de su cuenta no solo protege su información personal, sino que también mantiene la confianza y la seguridad de toda la comunidad de Drone.vet.

4. Uso de la Plataforma

a) Política de uso de la plataforma

Drone.vet está diseñado para facilitar las conexiones directas entre los clientes que buscan servicios aéreos y los pilotos certificados equipados para brindar esos servicios. Para mantener la integridad y seguridad de nuestra plataforma, está estrictamente prohibido cualquier intento de eludir a Drone.vet para transacciones o compromisos fuera del sitio web. Los usuarios que participen o promuevan tales actividades corren el riesgo de cancelar inmediatamente la cuenta y prohibirla de la plataforma. Nuestro objetivo es garantizar prácticas justas, transacciones seguras y confianza dentro de nuestra comunidad.

b) Legalidad y cumplimiento

Los usuarios de Drone.vet deben cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables, incluidas, entre otras, las establecidas por la Administración Federal de Aviación (FAA). Los pilotos deben cumplir con los estándares y regulaciones de la FAA en todo momento, lo que garantiza que todos los vuelos y operaciones se realicen de manera segura y legal. Drone.vet se reserva el derecho de eliminar contenido, suspender cuentas o tomar otras medidas apropiadas contra los usuarios que violen las normas legales o participen en actividades no autorizadas a través de la plataforma.

c) Normas de contenido y propiedad intelectual

El contenido generado y compartido en Drone.vet, ya sea por clientes o pilotos, debe cumplir con nuestros estándares de contenido. Los usuarios tienen prohibido publicar contenido que sea ilegal, obsceno, amenazante, difamatorio, invasivo de la privacidad, que infrinja los derechos de propiedad intelectual o que sea perjudicial para terceros u objetable. Es crucial que los usuarios respeten los derechos de propiedad intelectual de los demás; El contenido que comparta debe ser suyo o debe usarse con el permiso del propietario legítimo.

Al utilizar Drone.vet, usted acepta estos términos, asegurándose de que sus contribuciones a la plataforma sean responsables, respetuosas y cumplan plenamente con nuestros estándares y el marco legal más amplio que rige las operaciones con drones. Nuestro compromiso con estos principios respalda un entorno productivo, seguro y que cumpla con la ley para todos los usuarios.

5. Requisitos del piloto

a) Certificación y cumplimiento de la FAA

Todos los pilotos que operan en la plataforma Drone.vet deben tener un Certificado de Piloto Remoto de la Parte 107 de la FAA actual. Esta certificación debe ser válida y verificable en el momento de la creación de la cuenta y durante todo el uso de la plataforma. Se espera que los pilotos realicen todas las operaciones en estricto cumplimiento de las regulaciones y estándares de la FAA, garantizando prácticas de vuelo seguras y legales. El incumplimiento de estos estándares puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta de Drone.vet.

b) Requisitos de seguro

Los pilotos también deben mantener una cobertura de seguro de drones adecuada. Se debe proporcionar un comprobante de seguro, que detalla los límites de la póliza y las fechas de vencimiento, durante el proceso de configuración de la cuenta y actualizarlo en consecuencia para garantizar una cobertura continua. Este requisito está diseñado para proteger tanto a los pilotos como a los clientes frente a posibles responsabilidades, reforzando nuestro compromiso con la seguridad y la responsabilidad en todas las operaciones realizadas a través de Drone.vet.

c) Normas de conducta y seguridad

Esperamos que todos los pilotos mantengan los más altos estándares de profesionalismo, seguridad y respeto mientras se relacionan con los clientes y realizan vuelos. Esto incluye puntualidad, comunicación clara, cumplimiento de las especificaciones acordadas del proyecto y el manejo respetuoso de cualquier disputa o inquietud que pueda surgir. Los pilotos que violen estos estándares de conducta, participen en prácticas inseguras o demuestren un comportamiento poco profesional pueden enfrentar la revisión, suspensión o cancelación de la cuenta. En Drone.vet, nuestro objetivo es fomentar una comunidad de confianza donde los pilotos puedan prosperar profesionalmente, los clientes puedan confiar en servicios de calidad y todos los miembros puedan operar dentro de un entorno seguro y respetuoso.

Más allá de las regulaciones de la FAA, los pilotos y los clientes deben cumplir con todas las leyes locales, estatales y nacionales relevantes para las operaciones de drones y las transacciones comerciales. Esto incluye leyes de privacidad, restricciones del espacio aéreo y regulaciones específicas que rigen el uso de drones en diferentes jurisdicciones

6. Contratación y gestión de proyectos

a) Proceso de publicación y solicitud de empleo

Los clientes que buscan contratar pilotos de drones pueden publicar listados de trabajos directamente en la plataforma Drone.vet, detallando los requisitos del proyecto, los entregables deseados y los plazos. Los pilotos con las credenciales y la experiencia adecuadas pueden navegar por los listados disponibles y enviar solicitudes a proyectos que coincidan con su experiencia. Se alienta a los clientes a revisar las carteras y calificaciones de los pilotos para tomar decisiones de contratación informadas.

Alternativamente, los usuarios también pueden registrarse para vender servicios (para los cuales no se requiere una licencia de la FAA), como edición de video, edición de audio, anotación de video o cualquier trabajo complementario que no incluya la solicitud de un piloto o cliente para el vuelo de drones.

b) Términos y condiciones de pago

Al aceptar emprender un proyecto, ambas partes deben cumplir con los términos de pago predefinidos descritos en el contrato del proyecto. Drone.vet facilita las transacciones de pago seguras a través de la plataforma para garantizar la transparencia y la protección financiera. Los pagos a los pilotos se liberan una vez que se completa satisfactoriamente el proyecto y el cliente aprueba los entregables finales.

c) Resolución de disputas y mediación

En caso de desacuerdo o disputa entre un piloto y un cliente, Drone.vet ofrece un proceso de mediación para ayudar a resolver el problema de manera amistosa. Se alienta a ambas partes a comunicarse abiertamente y proporcionar evidencia para respaldar sus posiciones. Si es necesario, el equipo de soporte de Drone.vet puede intervenir para facilitar una resolución justa basada en las políticas de la plataforma y los detalles del contrato del proyecto.

d) Finalización del proyecto y comentarios

Al finalizar el proyecto, se les pide a los clientes que revisen el desempeño del piloto, proporcionando comentarios y calificaciones que reflejen la calidad del trabajo y el profesionalismo exhibido. Esta retroalimentación es crucial para mantener la integridad de la comunidad de Drone.vet, ya que ayuda a otros clientes a tomar decisiones de contratación informadas y alienta a los pilotos a mantener altos estándares de servicio.

7. Terminación y suspensión

a) Motivos para la cancelación/suspensión de la cuenta

Drone.vet se reserva el derecho de cancelar o suspender la cuenta de un usuario por violaciones de nuestros Términos de servicio, que incluyen, entre otros, participar en actividades prohibidas, no cumplir con las regulaciones de la FAA, intentar eludir la plataforma para transacciones o participar en comportamientos fraudulentos o ilegales. El despido o la suspensión también pueden ser el resultado de comentarios negativos repetidos o de la falta de cumplimiento de las normas de la comunidad y la conducta profesional.

b) Consecuencias de la terminación/suspensión

Tras la terminación o suspensión, el usuario perderá el acceso a su cuenta de Drone.vet, incluido cualquier contenido, perfiles y la capacidad de participar en proyectos. Las transacciones financieras pendientes se liquidarán de acuerdo con los Términos de servicio y las leyes aplicables. Los usuarios cuyas cuentas han sido canceladas tienen prohibido crear nuevas cuentas o volver a unirse a la plataforma con una identidad diferente.

c) Proceso de revisión y apelación

Los usuarios que crean que su cuenta fue suspendida o cancelada injustamente pueden solicitar una revisión de la decisión poniéndose en contacto con el equipo de soporte de Drone.vet. La apelación debe incluir una explicación detallada y cualquier evidencia relevante para respaldar el caso del usuario. Drone.vet revisará la apelación de manera oportuna y tomará una decisión final basada en la evidencia proporcionada y en consonancia con las políticas de nuestra plataforma.

d) Reincorporación

En los casos en que se levante una suspensión de la cuenta después de una revisión, se le puede otorgar al usuario acceso a su cuenta bajo condiciones específicas o términos de prueba. El restablecimiento está supeditado al acuerdo del usuario de cumplir con todas las políticas de la plataforma y cualquier requisito adicional establecido por Drone.vet.

Drone.vet se compromete a mantener un entorno justo, profesional y seguro para todos los usuarios. Las políticas de terminación y suspensión están diseñadas para proteger la integridad de nuestra comunidad y garantizar los más altos estándares de conducta y cumplimiento.

8. Responsabilidad y exenciones de responsabilidad

a) Limitación de responsabilidad

Drone.vet proporciona una plataforma para conectar a pilotos de drones certificados con clientes que buscan servicios aéreos. Si bien nos esforzamos por garantizar la calidad y legalidad de los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma, Drone.vet no se hace responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios, la imposibilidad de usar nuestros servicios o la falsificación de documentos o transacciones facilitadas a través de Drone.vet. Esto incluye, entre otros, daños por pérdida de beneficios, datos u otras pérdidas intangibles, incluso si Drone.vet ha sido advertido de la posibilidad de tales daños.

b) Exención de responsabilidad de garantías

Drone.vet y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que la plataforma esté siempre disponible, segura o libre de errores, ni garantizamos la exactitud o confiabilidad de la información obtenida a través de la plataforma.

c) Indemnización

Los usuarios aceptan indemnizar y eximir de responsabilidad a Drone.vet, sus afiliados, funcionarios, agentes, empleados y socios de cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan o estén relacionados con su uso de la plataforma, la violación de estos Términos de servicio o la violación de cualquier derecho de otra parte. Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la terminación de su uso de la plataforma y su cumplimiento de estos Términos de servicio.

d) Responsabilidad del contenido

Los usuarios son los únicos responsables del contenido que carguen, publiquen, envíen por correo electrónico, transmitan o pongan a disposición a través de Drone.vet. Si bien nos reservamos el derecho de revisar y eliminar el contenido que viole estos Términos de servicio o los estándares de la comunidad, Drone.vet no asume la responsabilidad de monitorear el contenido generado por el usuario o de la precisión, integridad o legalidad de dicho contenido.

Estas exenciones de responsabilidad y limitaciones son una parte integral de los Términos de servicio de Drone.vet y son consideraciones esenciales para que la plataforma opere y brinde servicios a los usuarios. Los usuarios deben leer y comprender estas disposiciones cuidadosamente, reconociendo las limitaciones de responsabilidad y las exenciones de responsabilidad proporcionadas en este documento.

9. Política de privacidad

En consonancia con nuestro compromiso con la transparencia y la protección de datos descrito en la Política de privacidad de Drone.vet, esta sección de los Términos de servicio enfatiza nuestra dedicación a salvaguardar la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios.

a) Visión general y propósito

Nuestra Política de privacidad está diseñada para informarle sobre los tipos de información que recopilamos en la plataforma Drone.vet, cómo usamos esa información y las medidas que tomamos para protegerla. La política se aplica a todos los usuarios de Drone.vet, incluidos pilotos y clientes, y cubre la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y otros servicios relacionados.

b) Recopilación y uso de datos

Drone.vet recopila la información necesaria para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y mejorar la experiencia del usuario. Esto incluye, entre otros, información de identificación personal, datos de contacto, detalles de certificación de la FAA para pilotos y datos transaccionales. Utilizamos esta información para facilitar las publicaciones de proyectos, procesar transacciones, comunicarnos con los usuarios y mejorar las funcionalidades de la plataforma.

c) Derechos y responsabilidades del usuario

Los usuarios tienen derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos almacenados en Drone.vet. Los usuarios son responsables de proporcionar información precisa en el momento de la creación de la cuenta y de mantener la confidencialidad de los detalles de su cuenta. Es importante revisar y comprender la Política de privacidad completa para garantizar decisiones informadas sobre sus datos en Drone.vet.

d) Consentimiento y cambios en la política de privacidad

Al utilizar Drone.vet, usted acepta la recopilación, el uso y el intercambio de su información como se describe en nuestra Política de privacidad. Nos reservamos el derecho de realizar cambios en la política y notificaremos las actualizaciones significativas. Se recomienda a los usuarios que revisen la Política de privacidad periódicamente para mantenerse informados sobre cómo protegemos su información.

Nuestra Política de privacidad complementa estos Términos de servicio, reforzando el compromiso de Drone.vet con la privacidad, la transparencia y la confianza del usuario. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su privacidad o seguridad de datos, no dude en contactarnos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

a) Jurisdicción en defecto

Todos los asuntos relacionados con la plataforma Drone.vet y estos Términos de servicio, incluidas, entre otras, las disputas relacionadas con los servicios prestados o las transacciones realizadas a través de Drone.vet, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes del estado donde se encuentra la sede de Drone.vet, sin dar efecto a ninguna disposición o regla de elección o conflicto de leyes.

b) Jurisdicción exclusiva para la resolución de disputas

Cualquier demanda, acción o procedimiento legal que surja de, o esté relacionado con, estos Términos de Servicio o la plataforma Drone.vet se iniciará exclusivamente en los tribunales federales o estatales ubicados en el estado donde se encuentra la sede de Drone.vet. Al utilizar la plataforma, usted renuncia a todas y cada una de las objeciones al ejercicio de la jurisdicción sobre usted por parte de dichos tribunales y al lugar en dichos tribunales.

c) Cláusula de jurisdicción flexible

Sin perjuicio de las estipulaciones anteriores con respecto a la ley aplicable y la jurisdicción exclusiva, Drone.vet reconoce que ciertos casos pueden justificar la consideración de una jurisdicción alternativa para la resolución de disputas, para garantizar la equidad y la practicidad para ambas partes involucradas. Por lo tanto, Drone.vet se reserva el derecho, a su entera discreción, de evaluar y aceptar un cambio de jurisdicción caso por caso previa solicitud por escrito de ambas partes involucradas en la disputa. Cualquier acuerdo para alterar la jurisdicción considerará la ubicación donde se prestó el servicio, la conveniencia para ambas partes y el marco legal aplicable, con el objetivo de facilitar una resolución que sea en el mejor interés tanto del usuario como de Drone.vet.

Este enfoque busca equilibrar la necesidad de un marco legal claro y predecible con la flexibilidad para abordar circunstancias únicas que puedan surgir durante el curso de los negocios, asegurando que las disputas puedan resolverse de una manera que sea justa y conveniente para todas las partes involucradas.

11. Cambios en los Términos de servicio

a) Notificación de cambios

Drone.vet se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos de servicio en cualquier momento. Cuando realicemos cambios que consideremos sustanciales, se lo notificaremos a través de la interfaz de la plataforma, por correo electrónico o presentándole un nuevo acuerdo de Términos de servicio para aceptar, si es necesario, según la naturaleza de los cambios.

b) Revisión de cambios

Es su responsabilidad revisar estos Términos de servicio periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado de la plataforma después de la publicación de cualquier cambio en los Términos de servicio constituye la aceptación de dichos cambios. Le recomendamos que revise los Términos de servicio con regularidad para asegurarse de estar al tanto de cualquier modificación.

c) Fecha de entrada en vigor de los cambios

Los cambios en los Términos de servicio entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en la plataforma Drone.vet, a menos que se indique lo contrario. En algunos casos, podemos especificar una fecha futura para que los cambios entren en vigencia. Si no está de acuerdo con los términos modificados, debe dejar de usar la plataforma Drone.vet.

d) Comentarios y consultas

Sus comentarios son importantes para nosotros. Si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario sobre los cambios en los Términos de servicio, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte. Estamos comprometidos a garantizar que nuestras políticas sean justas y transparentes y haremos todo lo posible para abordar sus inquietudes.

Al actualizar regularmente nuestros Términos de servicio, nuestro objetivo es adaptarnos a los requisitos legales en evolución, los avances tecnológicos y las necesidades cambiantes de nuestros usuarios, asegurando que Drone.vet continúe ofreciendo un servicio seguro, confiable y valioso a nuestra comunidad.

12. Información de contacto

Para cualquier pregunta, inquietud o comentario con respecto a estos Términos de servicio, o si necesita ayuda con cualquier aspecto de nuestra plataforma, estamos aquí para ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de uno de los siguientes canales y un miembro de nuestro equipo de soporte dedicado estará encantado de ayudarlo.

Soporte por correo electrónico: Para consultas directas o problemas de soporte, envíenos un correo electrónico a [correo electrónico protegido] . Nuestro objetivo es responder a todas las comunicaciones por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas.

Soporte telefónico: Si prefiere hablar con un representante de soporte, puede llamarnos al +1 929-299-2410. Nuestras líneas telefónicas están abiertas de 9 a.m. a 5 p.m. (ET), de lunes a viernes.

Dirección postal: Para correspondencia que requiera una dirección física, puede escribirnos a:

Drone.vet LLC
223 2nd Ave, Suite #2F
Ciudad de Nueva York, NY 10003
Estados Unidos

Valoramos su opinión y nos comprometemos a garantizar que su experiencia con Drone.vet sea positiva y productiva. Ya sea que tenga un problema, tenga sugerencias sobre cómo podemos mejorar o simplemente desee compartir su experiencia, no dude en contactarnos. Juntos, estamos construyendo una comunidad vibrante de entusiastas y profesionales de los drones, y sus comentarios son parte integral de nuestro crecimiento y éxito continuos.

13. Reconocimiento

Al crear una cuenta y utilizar los servicios proporcionados por Drone.vet, usted reconoce que ha leído, entendido y acepta estar sujeto a estos Términos de servicio, incluidas las modificaciones futuras. Este reconocimiento constituye la base del acuerdo entre usted y Drone.vet, lo que garantiza que todas las partes tengan una comprensión clara de las expectativas y responsabilidades asociadas con el uso de la plataforma.

Su compromiso con estos términos es esencial para mantener un entorno seguro, respetuoso y que cumpla con la ley para todos los usuarios. Apoya la integridad de la comunidad de Drone.vet y nos permite seguir ofreciendo una plataforma donde los pilotos pueden mostrar sus habilidades y los clientes pueden encontrar los servicios aéreos que necesitan. Agradecemos su elección de ser parte de Drone.vet y su cumplimiento de estos términos. Juntos, estamos permitiendo perspectivas impresionantes, soluciones innovadoras y conexiones significativas dentro de la industria de los drones. Gracias por contribuir al crecimiento y éxito de nuestra comunidad.